菊陽町では、自治体DXを進めるため、「菊陽町デジタルファースト推進計画」を策定しました。
この計画は、デジタル技術を使った行政サービスの再構築や組織文化の刷新など大胆な変革を行い、それを住民の生活の質（Quality of Life: QOL）の向上につなげていくことを目標としています。
- サービスデザイン思考…利用者の視点に立って、行政手続を再構築します。
- 利用者視点でのデジタル化…使いやすさを重視します。
- 住民のQOLの向上…利用者の負担を減らすことでQOLの向上を図ります。
優先的に取り組む施策
- 窓口担当課における手続数の多い業務を、オンライン化及び書かない窓口の導入により再構築します。
- オンライン決済やキャッシュレス決済に対応します。
- 押印が必要な手続の見直しを行います。
- これまで紙で発行していた文書の電子発行を進めます。
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